✈️ Fragen zum Versand
Versenden Sie weltweit?
Bloomly bietet seinen Kunden kostenlosen weltweiten Versand ! Wir versenden in die meisten Länder weltweit.
Wie lange dauert der Versand?
Wir bieten verschiedene Versandarten an.
Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung 7-10 Werktage
Sicherer Versand mit Sendungsverfolgung 5-8 Werktage
Expressversand mit Sendungsverfolgung 1-3 Werktage
Während Spitzenverkaufszeiten können sich die Lieferzeiten ändern.
Ich habe einen Fehler bei meiner Lieferadresse gemacht. Kann ich sie ändern?
Im Allgemeinen können Sie Ihre Lieferadresse innerhalb von 12 Stunden ändern. Kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse. Je mehr Informationen Sie angeben, desto schneller können wir Ihre Daten ändern. Obwohl wir nicht garantieren können, dass wir Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten, bevor sie bearbeitet wird, werden wir unser Bestes tun, um die gewünschten Änderungen vorzunehmen.
Geben Sie in der Betreffzeile unbedingt „Dringend: Bestelldetails ändern“ ein. Jede andere Bezeichnung kann zu einer Verzögerung der Lieferung Ihrer Bestellung führen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung möglicherweise bereits versandt wurde. In diesem Fall können wir Ihnen keine weitere Bestellung zusenden. Wenden Sie sich daher am besten an den Postdienst.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail-Benachrichtigung zur Versandbestätigung. In der E-Mail finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket und einen Link zur Website des Versandunternehmens.
Wenn es ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Paketzustellung gibt, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier. Bitte geben Sie 1 bis 4 Tage Zeit, bis die Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden. In seltenen Fällen werden die Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise nicht aktualisiert, aber Sie erhalten Ihre Bestellung trotzdem. Bitte kontaktieren Sie uns nach der voraussichtlichen Lieferzeit.
Ich glaube, mein Paket wurde gestohlen. Was mache ich jetzt?
Bloomly ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Der Spediteur entscheidet im Allgemeinen, ob Ihre Bestellung an einem sicheren Ort an Ihrer Lieferadresse hinterlassen werden kann. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien .
📦 Fragen zur Bestellung
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Der Bestellvorgang von Bloomly ist automatisiert, um die Produkte schnell und präzise zu verteilen. Alle Stornierungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail mit der Bestellnummer angefordert werden.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass die Bestellung nach Ablauf der 24-Stunden-Frist storniert wird.
Kann ich mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung kaufen?
Natürlich können Sie das! Legen Sie einfach alle gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und klicken Sie dann im Warenkorb auf die Schaltfläche „Zur Kasse“. Navigieren Sie zum Warenkorb, indem Sie oben rechts auf das Taschensymbol klicken und nach unten zu „Zur Kasse“ scrollen. Auf diese Weise können Sie zusätzliche Artikel sparen und Zeit sparen.
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert werde, meine Bestelldaten zu bestätigen. Was bedeutet das?
Wir haben ein sehr sicheres und intelligentes Zahlungssystem. Wenn unser System feststellt, dass Ihre Bestellung ein potenzielles Betrugsrisiko darstellt, werden wir Ihre Bestellung zurückstellen und uns zur Sicherheit unseres Unternehmens und des Kreditkarteninhabers mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Einzelheiten Ihrer Bestellung zu überprüfen. Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung mit einer Kreditkarte aufgeben, die in einem anderen Land ausgestellt wurde als dem, aus dem Sie die Bestellung aufgeben, erkennt unser System den Länderunterschied und Ihre Bestellung wird als potenzielles Betrugsrisiko gekennzeichnet.
Bekomme ich meine Artikel in einem Paket?
Aus logistischen Gründen werden Artikel einer Bestellung manchmal in separaten Paketen versendet, um die Verpackungsqualität zu gewährleisten, auch wenn Sie kombinierten Versand angegeben haben. Bitte beachten Sie dies beim Empfang von Lieferungen.
💳 Zahlungsfragen
Ich habe vor Kurzem einen Artikel online gekauft und jetzt ist er rabattiert. Kann ich den ermäßigten Preis bekommen?
Die Preise auf der Website können ohne Vorankündigung geändert werden. Bestellungen, die vor Werbeaktionen aufgegeben werden, sind nicht berechtigt, neue Werbeaktionen oder Rabatte zu erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund unbefugter, geänderter oder unzulässiger Nutzung des Angebots zu stornieren und Werbeaktionen zu ändern oder zu stornieren.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard, Visa Debit und American Express, und unterstützen auch Google Pay und Apple Pay.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Bitte beachten Sie, dass nach Erhalt der Kreditkartenautorisierung die Gelder je nach Bank bis zu 30 Tage lang reserviert werden können. Bitte überprüfen Sie die Richtlinien Ihrer Bank. Wenn Sie mit einer Debitkarte bezahlen, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrer Bank, ob es Beschränkungen für den täglichen Abhebungsbetrag Ihrer Karte gibt. Das Bloomly-Team behält sich das Recht vor, zusätzliche Ausweisdokumente anzufordern. Bei Bedarf werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Ich habe meine Rückerstattung noch nicht erhalten. Warum ist das so?
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
In welcher Währung erfolgt meine Bestellung?
Alle auf der Website aufgeführten Preise sind in der von Ihnen gewählten Währung angegeben. Alle endgültigen Zahlungen erfolgen jedoch in US-Dollar. Bei internationalen Bestellungen bestimmt die Bank, die Ihre Kredit-/Debitkarte ausgestellt hat, den genauen Wechselkurs, der Ihnen berechnet wird. Der von der ursprünglichen Zahlungsquelle abgebuchte Betrag wird bei Rückerstattung durch den Verkäufer vollständig zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Abweichungen aufgrund von Wechselkursschwankungen verantwortlich gemacht werden können.